Domande frequenti
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Prodotti
Che tipo di bouteilles e gourdes vendete?
Nel nostro catalogo trovi bouteilles isothermes, bouteilles réutilisables, gourdes en verre e gourdes personnalisées,oltre ad accessori come vaisselle réutilisable e étiquettes.
Le bouteilles isothermes mantengono davvero la temperatura?
Le bouteilles isothermes sono progettate per mantenere le bevande calde o fredde più a lungo rispetto a una bouteille semplice. I tempi esatti dipendono dal modello e dalle condizioni d'uso.
Posso personalizzare la mia gourde?
Alcune categorie includono gourdes personnalisées e accessori per la personalizzazione. Consulta le schede prodotto per verificare la disponibilità.
Ordini e pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Il pagamento degli ordini viene gestito tramite il provider indicato al checkout. Trovi i dettagli nella pagina Pagamenti.
Come posso verificare lo stato del mio ordine?
Dopo la spedizione riceverai una email di conferma con le informazioni di tracciamento. Per assistenza scrivi a [email protected].
Spedizioni
Quanto costa la spedizione?
La spedizione ha un costo di 3,98 EUR e viene offerta per ordini superiori a 50,00 EUR. Consulta la pagina Spedizioni e resi per i dettagli.
In quanto tempo arriva il mio ordine?
I tempi di consegna stimati sono di 1-3 giorni lavorativi. Le tempistiche possono variare in base alla destinazione.
Resi
Come posso effettuare un reso?
Per richiedere un reso, contatta il servizio clienti entro il termine indicato nella pagina Spedizioni e resi. Ti forniremo le istruzioni necessarie.
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